Cuộc hội thoại nhỏ là một cuộc hội thoại thân mật, cởi mở và thân thiện, mọi người cùng trò chuyện với nhau về một vấn đề chung như thời tiết, giao thông, sở thích, ... mà thông qua đó họ sẽ hiểu nhau hơn. Những người có kinh nghiệm giao tiếp sẽ nhận định rằng những cuộc hội thoại nhỏ như thế này là cả một nghệ thuật, và họ tin rằng những cuộc trò chuyện này sẽ là tiền đề mở đầu cho những thảo luận chi tiết khác.
Mặc dù vậy, nói thì dễ hơn làm. Tiếp cận và bắt chuyện với một người xa lại không phải là chuyện đơn giản với nhiều người, đặc biệt là những người bán hàng trẻ tuổi. Nhiều người thừa nhận rằng việc mở đầu một cuộc trò chuyện là một nhiệm vụ vô cùng khó khăn vì họ không có nhiều kỹ năng giao tiếp.
Hãy xem cuộc hội thoại nhỏ giúp hai người chia sẻ thông tin với nhau như thế nào nhé:
- Khởi đầu: Ở giai đoạn này, hai người hội thoại bình thường, vẫn nói về chủ đề chung như thời tiết, giao thông, thời gian trong ngày, lịch trình bận rộn này kia, ... Điều này giúp họ thăm dò đối phương xem họ có sẵn sàng hội thoại hay không.
- Biết nhau: Đây là giai đoạn cởi mở hơn, mọi người tự giới thiệu với người khác về bản thân mình như họ tên, công việc, và lý do họ có mặt ở đây, ... Ví dụ: Trên một chuyến xe về nhà, tôi đã ngồi trò chuyện với một bạn ngồi chung hàng ghế "Tôi tên Non, tôi là sinh viên và đang trên đường về nhà."
- Chia sẻ ý kiến: Đây là giai đoạn tiến về những chủ đề "nặng ký" như chính trị, triết lý sống, và những câu chuyện trên trời dưới đất ... giai đoạn mà những ý kiến của nhau được lắng nghe và ghi nhận.
- Bày tỏ suy nghĩ: Một khi các giai đoạn kia đã được bước qua thì bạn đến giai đoạn cuối cùng này. Mọi người cảm thấy thoải mái hơn và tự tin đưa ra suy nghĩ cá nhân về một vấn đề nào đó.
Bạn thấy đấy, từ một đoạn đối thoại nhỏ ban đầu đã mang nhiều lợi ích nếu chúng ta biết tận dụng khéo léo các kỹ năng này.
Hãy bắt đầu một cuộc hội thoại nhỏ với bạn bè nhé !
